Painel: comparativos entre períodos

Métricas em isolamento dizem pouco — tendência diz tudo. ShopIA suporta comparativos automáticos entre períodos, com indicadores de variação. Esta página descreve como ativar e interpretar.

Onde aparecem

Tipos de comparativo

Configurando

No card de KPI ou gráfico, há ícone de comparação (geralmente uma seta dupla):

1. Clique.
2. Escolha o tipo.
3. ShopIA recalcula e mostra comparativo.

Configuração persiste por usuário.

Como interpretar variação

Exemplo:

Receita últimos 30 dias: R$ 45.000
vs 30 dias anteriores:    R$ 38.000
                          ▲ +18,4%   (verde)

KPIs com comparativo nativo

Receita

• Últimos 30d vs 30d anteriores
• Útil para detectar tendência mensal

Pedidos

• Volume comparado
• Acompanha receita

Ticket médio

• Em casos onde receita sobe mas pedidos caem, ticket subindo é bom sinal

Conversão de Otto

• Mensagens enviadas → conversão
• Comparar com período anterior detecta degradação de templates

Open rate / Click rate

• Email e WhatsApp
• Tendência de queda pode indicar fadiga de público

Captura de leads

• Volume de leads novos
• Tendência indica saúde do funil topo

Comparativos sazonais

Para e-commerce, mesmo período ano anterior é o comparativo mais honesto:

• Black Friday vs Black Friday do ano passado
• Junho vs junho passado (não junho vs maio)

Sazonalidade vira ruído sem ajuste — janeiro sempre é mais fraco que dezembro.

Filtros aplicados a comparativos

Filtros do painel (segmento de cliente, produto, canal) aplicam aos dois períodos simultaneamente. Garante comparação justa.

Casos práticos

Caso 1: identificando declínio

Receita em queda 3 meses seguidos? Investigue:

• Mudou alguma coisa? (preço, oferta, comunicação)
• Tráfego caiu? (Google Analytics)
• Concorrência subiu?
• Sazonalidade? (compare com mesmo período ano anterior)

Caso 2: medindo impacto de mudança

Você ativou Otto pós-venda em 1º de março. Em 1º de abril, compare:

• Receita março 2025 vs receita fevereiro 2025
• Receita março 2025 vs receita março 2024

Se subiu nos dois comparativos, Otto contribuiu.

Caso 3: validando teste A/B

Após declarar vencedor, monitore o período após a promoção:

• Conversão de captura subiu? Manteve?
• Continua válido em períodos futuros?

Limitações

• Loja nova (<30 dias): comparativos limitados
• Lojas com sazonalidade extrema: ruído alto, use ano-vs-ano
• Eventos pontuais (BF, lançamento): isolar do comparativo regular

Comparativos e segmentos

Você pode aplicar comparativo a segmento específico:

Receita de clientes VIP: últimos 30d vs 30d anteriores

Ajuda detectar se o segmento desengajou.

Exportando comparativos

Painel > Resultados > Exportar > Inclui comparativo.

Excel/CSV terá colunas:

métrica, período_atual, período_anterior, variação_%, status

Útil para reports periódicos.

Comparativo no relatório semanal Memo

O Weekly Brief do Memo já inclui comparativos automaticamente:

• Receita semana vs semana anterior
• Pedidos semana vs semana anterior
• Top produtos
• Alertas de queda

Detalhes em Memo weekly brief.

KPI customizado com comparativo

KPIs customizados também ganham comparativo automático.

Detalhes em KPI customizados.

Sandbox e comparativo

Em Sandbox Otto ativo, métricas operacionais (mensagens enviadas) caem para zero. Comparativo mostraria queda enorme — falsa.

Configure painel para considerar sandbox como exclusão (filtro). Detalhes em Sandbox: ambiente seguro.

Boas práticas

Comparativo padrão

Defina comparativo padrão da loja em Configurações > Painel > Comparativo padrão:

• Mês vs mês anterior
• Ano vs ano anterior

Aplica em todas as visualizações sem precisar configurar manualmente.

Não obcequar com daily

Comparar dia a dia gera ruído. Use semanal ou mensal para padrões.

Tendências importam mais que pontuais

Um dia ruim não é tragédia. 3 semanas seguidas em queda é alerta.

Veja também

• Página de resultados / ROI
• Relatórios: exportar e agendar
• KPI customizados