O Memo aceita pedidos de lembrete em linguagem natural. Você diz quando e o que precisa lembrar, ele guarda e envia mensagem na hora certa. Esta página descreve a sintaxe aceita, os limites e como gerenciar lembretes ativos.
Como pedir um lembrete
Frases que o Memo entende:
- "Me lembra amanhã às 10h de revisar a campanha de Dia das Mães"
- "Daqui a 2 horas, me avisa de mandar a newsletter"
- "Toda segunda às 9h, me lembra de checar os bounces da semana"
- "Em 15 minutos, me chama"
- "Quinta às 14h, ligar para o cliente do pedido 12345"
O Memo confirma a interpretação:
"Combinado. Vou te lembrar amanhã (08/05) às 10:00 BRT de revisar a campanha de Dia das Mães. Esse lembrete tem ID #4321. Para cancelar, me peça."
Lembretes únicos vs recorrentes
| Tipo | Exemplo | Quando termina |
|---|---|---|
| Único | "amanhã às 10h" | Após disparar uma vez |
| Recorrente | "toda segunda às 9h" | Quando você cancelar |
| Em janela curta | "daqui a 30 minutos" | Após disparar |
Recorrentes aceitos: diários, semanais, mensais. Não suportamos cron-syntax avançada (a cada 3 dias, segunda quarta sexta, etc.) — apenas pelas opções acima.
<!-- TODO: confirmar com Gabriel se segunda+quarta+sexta é suportado por chained reminders -->
Cap mínimo de 1 minuto
O sistema aceita lembretes a partir de 1 minuto no futuro. Pedidos como "daqui a 30 segundos" são arredondados para 1 minuto.
Onde os lembretes ficam visíveis
Em Memo > Lembretes ativos, você vê:
- Lista completa de lembretes pendentes
- Hora programada
- Mensagem original
- Tipo (único, recorrente)
- Botão Cancelar
Lembretes disparados aparecem em Histórico de lembretes (90 dias de retenção).
Cancelando lembretes
Pela conversa:
- "Cancela o lembrete da campanha de Dia das Mães" — Memo busca por descrição
- "Cancela o lembrete #4321" — Memo busca por ID
- "Cancela todos os lembretes" — confirma antes de apagar tudo
Pelo painel: clique em Cancelar no card do lembrete.
Listando lembretes ativos pela conversa
- "Quais lembretes eu tenho ativos?"
- "Tenho algum lembrete pra hoje?"
- "Lista os lembretes da semana"
O Memo retorna lista enxuta com hora, descrição e ID.
Limites e regras
- Máximo de 50 lembretes ativos por contato
- Recorrentes contam como 1 lembrete na soma (não 50 disparos futuros)
- Lembretes em janela de quiet hours são adiados para o início da próxima janela ativa, exceto se você marcar como crítico
- Lembrete crítico ignora quiet hours. Marque com palavras como "urgente", "crítico" ou "não pode falhar"
Como o Memo dispara o lembrete
Na hora programada, o Memo envia mensagem no WhatsApp com:
- Texto original do lembrete (o que você pediu pra lembrar)
- Hora de disparo
- Botão de "Concluído" ou "Adiar 1 hora" (em fluxo conversacional)
Você pode responder:
- "Já fiz" — Memo registra como concluído
- "Adia uma hora" — Memo reagenda
- "Adia até amanhã" — Memo reagenda para próximo horário válido amanhã
Lembretes para outros membros da equipe
Não suportado no MVP. Cada contato autorizado tem seus próprios lembretes. Você não pode pedir ao Memo "lembre o João de ligar para o fornecedor".
<!-- TODO: confirmar com Gabriel se há roadmap pra lembretes compartilhados -->
Casos comuns
"Me lembra todo dia 1 de fechar o caixa"
Suportado como recorrência mensal. Memo agenda no dia 1 de cada mês.
"Me lembra na próxima Black Friday"
Suportado se a data está no calendário marketing do ShopIA. Caso contrário, peça com data específica.
"Me lembra quando o pedido 5678 mudar de status"
Não é lembrete — é gatilho. Use Avisos ou configure notificação na automação de pós-venda.
"Me lembra todo dia útil"
Suportado. Memo entende "dia útil" como segunda a sexta, ignorando feriados nacionais brasileiros.