Esta página descreve o processo completo de criação de conta, incluindo confirmação por email, definição de senha e completamento do perfil. Após esses passos, você poderá cadastrar sua primeira loja.
Pré-requisitos
Antes de começar, tenha em mãos:
- Email corporativo válido. Recomendamos email associado ao domínio da loja (ex.:
[email protected]). Email pessoal funciona, mas dificulta separação contábil. - Telefone com WhatsApp para autorizar conversas com o Memo.
- Dados básicos da empresa: razão social, CNPJ ou CPF, endereço.
Passo a passo
1. Acessar a página de cadastro
Vá para app.shopia.com.br e clique em Criar conta no canto superior direito.
2. Escolher método de cadastro
Você pode criar a conta de duas formas:
#### Cadastro com email e senha
- Informe email e senha.
- A senha deve ter pelo menos 8 caracteres, incluindo letra maiúscula, minúscula e número.
- Aceite os termos de uso e política de privacidade.
- Clique em Criar conta.
#### Cadastro com Google
- Clique em Continuar com Google.
- Selecione a conta Google desejada.
- Autorize o ShopIA a acessar seu nome e email.
- A conta é criada automaticamente sem senha — você fará login sempre via Google.
Detalhes em Login com Google: configuração e troca entre métodos.
3. Confirmar email
Para cadastro com email e senha, o sistema envia um link de confirmação. Acesse seu email, clique no link e a conta é ativada. Para cadastro com Google, a confirmação é automática.
Atenção: o link de confirmação expira em 24 horas. Se expirar, peça novo link na tela de login.
4. Completar perfil
Após o primeiro login, complete os dados pessoais obrigatórios:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome completo | Como aparece em assinaturas e relatórios |
| Telefone | DDD + número, formato internacional. Será autorizado a conversar com o Memo. |
| Cargo | Sua função (proprietário, gerente, atendente) |
| Fuso horário | Padrão BRT (America/Sao_Paulo). Ajuste se operar fora do Brasil. |
5. Cadastrar a primeira loja
Após o perfil, você é redirecionado para a tela Cadastrar minha loja. Os campos obrigatórios são:
- Nome fantasia
- CNPJ ou CPF
- URL da loja
- Plataforma (WooCommerce, Shopify, Nuvemshop ou VTEX)
- Segmento de varejo
Detalhes do fluxo em Primeiros passos detalhados.
E se eu não receber o email de confirmação
Se o email de confirmação não chegar em até 5 minutos:
- Confirme se digitou o email corretamente.
- Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico.
- Adicione
[email protected]aos contatos seguros. - Na tela de login, clique em Reenviar confirmação.
- Se mesmo assim não chegar, entre em contato com o suporte.
Causas comuns de não-entrega:
- Email digitado errado (typo)
- Provedor corporativo bloqueando emails externos
- Caixa de email cheia
- Filtro anti-spam agressivo
Senhas e segurança
- Senhas são armazenadas com hash bcrypt (não recuperáveis em texto puro).
- Para alterar senha, acesse Configurações > Conta > Trocar senha após login.
- Recomendamos ativar autenticação de dois fatores quando disponível (em desenvolvimento).
Múltiplos usuários na mesma loja
Você pode convidar membros da equipe para acessar a mesma loja com permissões distintas. Detalhes em Configurações > Equipe. <!-- TODO: confirmar com Gabriel -->