O ShopIA aceita login via email e senha ou via conta Google. Esta página explica como cada método funciona, como alternar entre eles e o que acontece quando o email da conta Google coincide com o email cadastrado por senha.
Por que usar login com Google
A vantagem principal é eliminar a senha — você não precisa lembrar de mais uma. Outros benefícios:
- Autenticação de dois fatores herdada da sua conta Google
- Recuperação de acesso pela Google em vez de pelo ShopIA
- Bloqueio automático se sua conta Google for suspensa
A desvantagem: você fica dependente da conta Google. Se perder acesso a ela, o acesso ao ShopIA também fica bloqueado.
Como ativar login com Google em conta existente
Se você criou conta com email e senha e quer migrar para Google:
- Faça logout da conta atual.
- Na tela de login, clique em Continuar com Google.
- Selecione a conta Google com o mesmo email da conta ShopIA.
- O sistema reconhece o email correspondente e vincula automaticamente.
A partir desse momento, ambos os métodos funcionam para a mesma conta:
- Login com email e senha continua válido
- Login com Google também funciona
Como criar conta diretamente com Google
- Acesse
app.shopia.com.br/cadastro. - Clique em Continuar com Google.
- Selecione a conta Google.
- Autorize o ShopIA a ler nome e email.
- Complete o perfil (nome, telefone, cargo, fuso horário).
- Cadastre sua loja.
Quando criada via Google, a conta inicialmente não tem senha definida. Você sempre fará login pela Google.
Definindo senha em conta criada com Google
Se quiser ter senha alternativa (caso perca acesso à Google, por exemplo):
- Acesse Configurações > Conta.
- Clique em Definir senha.
- O sistema envia link de definição de senha para seu email.
- Clique no link e defina senha conforme regras (8 caracteres, maiúscula, minúscula, número).
Após definir, ambos os métodos passam a funcionar.
Trocando o email da conta Google
Se você precisar trocar o email Google associado:
- Acesse Configurações > Conta.
- Em Login com Google, clique em Desvincular.
- Faça logout.
- Faça login novamente via Google com o novo email.
- O sistema vincula a nova conta ao perfil ShopIA.
Atenção: o email principal do perfil ShopIA não muda automaticamente. Para trocar o email principal (usado em comunicações e faturamento), acesse Configurações > Conta > Email e siga o fluxo de alteração.
Cenários comuns
"Já tenho conta com email [email protected] criada por senha. Posso fazer login via Google?"
Sim. O ShopIA detecta o email correspondente e vincula automaticamente na primeira tentativa. Você precisa estar usando exatamente o mesmo email.
"Criei conta via Google. Esqueci a senha — não consigo fazer login."
Você nunca definiu senha. Faça login via Google normalmente, depois defina senha em Configurações > Conta se quiser método alternativo.
"Minha conta Google foi suspensa. Como acesso o ShopIA?"
Se você definiu senha alternativa, faça login com email e senha. Caso contrário, entre em contato com o suporte para verificação de identidade.
"Tenho duas contas Google diferentes. Posso ter duas contas ShopIA?"
Sim. Cada email é uma conta independente. Você pode ter uma conta para cada uma, mas não pode ter ambas Google vinculadas à mesma conta ShopIA.
Sobre privacidade
Quando você faz login via Google, o ShopIA recebe apenas:
- Seu nome
- Seu email
- Seu identificador único Google (
sub)
Nada além disso. Não temos acesso aos seus emails, agenda, contatos ou qualquer outro dado da sua conta Google. As permissões solicitadas são as mínimas para autenticação.