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ShopIA— Ajuda
Essencial·Primeiros 7 dias

Perfil e avatar do usuário

4 min de leitura·Atualizado em maio/2026
Cada usuário ShopIA tem perfil próprio com nome, email, foto e preferências pessoais. Estes dados são compartilhados entre todas as lojas em que o usuário é membro.

Onde editar

Clique no avatar no canto superior direito do painel > Meu perfil.

A página de perfil mostra:

  • Foto (avatar)
  • Nome completo
  • Email
  • Telefone (opcional)
  • Cargo (opcional)
  • Idioma e fuso horário
  • Notificações por email
  • Senha
  • Sessões ativas

Editando dados básicos

Nome

Altere no campo Nome completo e clique em Salvar. O nome aparece em:

  • Cabeçalho do painel
  • Auditoria de ações
  • Email de notificação interna ("Gabriel atualizou o calendário")

Email

O email é seu identificador de login. Para alterá-lo:

  1. Clique em Alterar email.
  2. Digite o novo email.
  3. Confirme com senha.
  4. ShopIA envia link de verificação para o novo email.
  5. Clique no link em até 24h.
  6. Email é atualizado.
Atenção: o email antigo continua válido até a verificação do novo. Se você não verificar, nada muda.

Telefone

Opcional, usado apenas para notificações via WhatsApp (se você optar por elas) e para suporte conseguir te localizar mais rápido.

Cargo

Texto livre (ex: "Diretor de Marketing", "Gerente de E-commerce"). Aparece em listas de equipe para outros membros saberem quem é quem.

Avatar (foto de perfil)

Adicionando foto

  1. Clique sobre o avatar atual ou em Trocar foto.
  2. Selecione imagem do computador.
  3. Recorte se quiser.
  4. Salve.

Formatos aceitos: JPG, PNG, WEBP. Tamanho máximo: 2 MB. Tamanho ideal: 512x512 pixels.

Removendo foto

Clique em Remover foto. Volta ao avatar padrão (iniciais do nome em cor de fundo gerada automaticamente).

Onde o avatar aparece

  • Canto superior direito do painel
  • Listas de equipe
  • Auditoria de ações
  • Comentários em campanhas (quando houver)

Idioma e fuso horário

ConfiguraçãoPadrãoOpções
IdiomaPortuguês (Brasil)Português, Espanhol, Inglês
Fuso horárioAmerica/Sao_PauloLista de fusos IANA

<!-- TODO: confirmar com Gabriel se idiomas além de pt-BR já estão entregues -->

O fuso horário afeta como horários aparecem no painel — mas disparos de Memo e Otto seguem o fuso da loja, não do usuário.

Notificações por email

Você escolhe quais notificações recebe no email pessoal:

CategoriaPadrão
Alertas críticos da loja (DKIM caiu, plataforma desconectou)Ligado
Resumo semanal da lojaLigado
Avisos de equipe (convite aceito, novo membro)Ligado
Atualizações de produto ShopIALigado
Marketing e novidadesDesligado

Detalhes do que cada notificação contém em Avisos do painel.

Senha

Alterar senha

  1. Em Meu perfil > Senha, clique em Alterar senha.
  2. Digite a senha atual.
  3. Digite a nova (mínimo 8 caracteres, com maiúscula, minúscula, número).
  4. Confirme.

A nova senha é exigida no próximo login. Sessões abertas em outros dispositivos não são desconectadas automaticamente — ver mais abaixo.

Esqueci minha senha

Use o link Esqueci minha senha na tela de login. Detalhes em Senha esquecida: como recuperar.

Sessões ativas

A seção Sessões ativas lista todos os dispositivos onde sua conta está logada:

  • Navegador e sistema (Chrome no Windows, Safari no iPhone, etc.)
  • Localização aproximada (IP)
  • Última atividade

Encerrar sessão remota

Clique em Encerrar sessão ao lado da entrada que não reconhece. O dispositivo é deslogado imediatamente.

Atenção: se você suspeita de acesso não autorizado, encerre todas as sessões e troque a senha imediatamente. Detalhes em Suspeita de acesso não autorizado.

Login social

Se você usa Google Sign-in para entrar no ShopIA:

  • Não há senha local
  • O ícone Google aparece no perfil
  • Mudanças de email no Google refletem no ShopIA na próxima entrada

Detalhes técnicos em Login com Google.

<!-- TODO: artigo login-google ainda não existe nos 87 atuais; confirmar se cabe Sprint 4 -->

Excluir minha conta

Para excluir sua conta de usuário (não a loja):

  1. Meu perfil > Zona perigosa > Excluir conta.
  2. Confirme com senha.

Antes da exclusão, o ShopIA verifica se você é Owner de alguma loja. Se for:

Após confirmação, a conta entra em fila de exclusão. Em 30 dias, todos os dados pessoais são apagados (ver LGPD).

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