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Captura de Leads: instalando o popup na minha loja

4 min de leitura·Atualizado em maio/2026
O Ímã de Leads coloca um popup ou barra fixa na sua loja oferecendo cupom em troca de email e telefone. Você captura visitante que ia embora sem comprar — e o transforma em cliente futuro.

A ideia em uma frase

Um pedacinho de código JavaScript no seu site mostra um popup pro visitante, oferece um cupom (ex: "10% OFF na primeira compra"), captura email e telefone, e devolve o cupom direto pro lead.

Esse lead vira cliente do seu CRM no ShopIA. A partir dali, ele recebe sua newsletter e suas automações de Otto.

Os 3 formatos disponíveis

Aparece no centro da tela com fundo escurecido. Mais agressivo, mais conversão. Bom pra captura na primeira visita.

Barra fixa (sticky bar)

Fica fixa no topo ou rodapé do site enquanto a pessoa navega. Mais discreto, capta menos mas incomoda menos.

Formulário in-page

Você decide onde aparece (rodapé, página de produto, em "Sobre nós"). Sem interrupção, captação passiva.

Recomendação pra começar: popup com gatilho de saída (aparece quando o visitante move o mouse pra fechar a aba). É a configuração que converte melhor no varejo brasileiro.

Como instalar (5 minutos)

Passo 1: criar o componente

  1. Vá em Ímã de Leads no menu lateral
  2. Clique em Novo componente
  3. Escolha o formato (popup / barra / in-page)
  4. Configure:

- Título ("Ganhe 10% OFF na primeira compra!") - Subtítulo (opcional) - Texto do botão ("Quero meu cupom") - Cor de fundo (padrão: cor primária da sua marca) - Cupom que será gerado e entregue

  1. Clique em Salvar

Passo 2: pegar o código

Cada componente gera um pedacinho de código JavaScript. Algo assim:

<script src="https://cdn.shopia.com.br/leads/embed.js"
        data-store="seu-token-aqui"
        async></script>

Copie esse trecho.

Passo 3: colar no seu site

Onde você cola depende da plataforma:

WooCommerce (com plugin ShopIA):

  • Você não precisa colar nada. O plugin instala automaticamente. Vá direto pro Passo 4.

WooCommerce (sem plugin):

  • WordPress → Aparência → Editor de Tema → header.php
  • Cole o trecho antes do </head>
  • Salve

Shopify:

  • Loja online → Temas → Ações → Editar código
  • Abra theme.liquid
  • Cole o trecho antes do </head>
  • Salve

Outras plataformas:

  • Procure por "código global" ou "scripts personalizados" no painel
  • Cole no <head> do site

Passo 4: testar

Abra sua loja em uma aba anônima (importante — em aba anônima nenhum cookie atrapalha). O popup deve aparecer conforme o gatilho que você configurou.

Preencha o formulário com um email que você acessa. Confira:

  • O cupom chegou no email?
  • O cupom funciona no checkout?
  • O lead apareceu em Clientes → Leads?

Se passou nos 3 testes, está funcionando.

Configurando quando o popup aparece

Em cada componente, você define o gatilho:

GatilhoQuando disparaQuando usar
Após X segundosVisitante está há X segundos no siteMais comum, 15-30s funciona bem
Ao tentar sairMouse vai pra fechar a aba (exit intent)Maior conversão, menos invasivo
Após scroll de X%Visitante rolou X% da páginaBom em página de produto
ManualPessoa clica em um link/botão da lojaPra "quero ganhar cupom" no rodapé

E também pode definir:

  • Aparece só uma vez por pessoa (cookie de 30 dias) — recomendado
  • Não aparece pra quem já é cliente
  • Aparece só em desktop ou só em mobile

Onde ver os leads capturados

Em Clientes, com o filtro Tipo: Lead, você vê todos os leads capturados:

  • Email e telefone
  • Origem (qual componente capturou)
  • Data
  • Se já virou cliente (fez pelo menos 1 compra)
Dica: quando um lead compra pela primeira vez, o sistema automaticamente liga as duas identidades (lead + cliente) e você vê o histórico completo.

Problemas comuns

O popup não aparece

Confira:

  • Bloqueador de popup — testa em aba anônima sem extensões
  • Você já viu o popup antes — limpe os cookies do site ou abra outra aba anônima
  • Você é cliente cadastrado — desative a regra "não mostrar pra clientes" temporariamente pra testar
  • O código não foi colado — abra o código-fonte da página (Ctrl+U) e procure por "shopia"

O cupom não chega no email

Confira:

  • Você configurou um cupom no componente — sem cupom, não tem o que enviar
  • O email caiu no spam — confira a pasta de spam do destinatário
  • Sua configuração de email está em ordem — sem DKIM, vai pro spam

O popup aparece mas não converte

3 ajustes que costumam ajudar:

  • Oferta clara e específica — "10% OFF" converte mais que "ganhe descontos exclusivos"
  • Botão grande e contrastante — fundo cor diferente, fonte legível
  • Apenas 2 campos — email e telefone. Mais campos = menos lead

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