O DNA da marca é o conjunto de configurações que orienta a IA a escrever na voz da sua loja. Esta página descreve cada elemento, como configurar e como o DNA afeta a saída do Turbinador (e da newsletter).
Onde configurar
Configurar > Marca > DNA.
A página tem seções:
- Identidade básica (nome, segmento, posicionamento)
- Tom de voz (formal, próximo, técnico, irreverente)
- Vocabulário (palavras a usar e a evitar)
- Personagem da marca (se houver)
- Diferenciais (o que sua loja faz diferente)
- Exemplos de bom texto
Identidade básica
| Campo | Exemplo | Uso |
|---|---|---|
| Nome da marca | "Casa Plantar" | Citado em textos |
| Segmento | Decoração de jardim e plantas | Contextualiza vocabulário |
| Cliente-alvo | Mulheres 25-50, classe B/C, sudeste | Adequa registro |
| Posicionamento | "Plantas com curadoria humana" | Filosofia central |
Tom de voz
Escolha entre:
- Formal — você (formal), vocabulário técnico, parágrafos completos
- Neutro — você (médio), vocabulário misto, frases médias
- Próximo — você (próximo), vocabulário simples, frases curtas
- Irreverente — você (informal), vocabulário coloquial, frases curtas, eventual humor
Pode marcar dois se sua marca varia por contexto (ex.: próximo na newsletter, neutro nas descrições de produto).
Vocabulário
Duas listas:
Palavras a usar (preferências)
Liste 10-30 termos que sua marca usa frequentemente. Exemplos para uma loja de moda fitness:
- treino, corrida, performance, conquista, suor, foco, energia, leveza
A IA tenta incorporar essas palavras quando contexto permite.
Palavras a evitar (lista negra)
Liste 10-30 termos que sua marca não usa. Exemplos:
- cheap, basic, descomplicado (jargão B2B), produto (genérico)
A IA exclui essas palavras categoricamente.
Atenção: evite incluir vocabulário muito técnico do seu segmento na lista a evitar — isso restringe demais. Exemplo: se você vende cosméticos e exclui "ácido", não vai conseguir descrever produtos com ácido salicílico.
Personagem da marca (opcional)
Algumas marcas têm personagem. Configure:
- Nome (ex.: "Otto", "Mimo", "Lulu")
- Personalidade (curiosa, brincalhona, sábia)
- Quando aparece (newsletter sim, descrição de produto não)
Se não há personagem, deixe em branco. IA escreve em terceira pessoa pela marca.
Diferenciais
Liste 3-5 coisas que sua loja faz diferente:
- "Frete grátis para SP capital sempre"
- "Atendimento WhatsApp 24/7 com pessoa real"
- "Produtos selecionados manualmente, não dropshipping"
- "Garantia de 30 dias incondicional"
A IA usa quando contexto pede (descrição de produto pode citar "selecionado manualmente").
Exemplos de bom texto
Insira 2-3 exemplos de textos que você considera no tom certo da marca:
- Trecho de descrição de produto bem-escrita anterior
- Email institucional bom
- Post de redes sociais que funcionou
A IA aprende o padrão por imitação. Quanto mais aderente o exemplo, melhor o output.
Como o DNA afeta o Turbinador
Em cada operação, antes de escrever:
- IA lê o DNA configurado
- Aplica regras (tom, vocabulário a usar/evitar, exemplos)
- Adapta o texto gerado
Sem DNA configurado, a IA usa default genérico — menos personalizado, mas funcional.
Como o DNA afeta a newsletter
A IA da newsletter (no editor visual) também lê o DNA para:
- Linha de assunto no tom certo
- Texto de abertura no tom certo
- CTAs no vocabulário certo
Detalhes em Newsletter: como o DNA da marca afeta o texto IA.
Como o DNA afeta o Memo
O Memo respeita o DNA quando responde em nome da marca para clientes, mas não quando fala com você (lojista). Memo usa tom configurável separado em Memo > Configurar > Preferências.
Quando atualizar o DNA
Atualize quando:
- Sua marca passou por reposicionamento
- Você mudou de cliente-alvo
- Você notou que IA escrevendo no DNA atual já não soa autêntico
- Sua loja entrou em segmento novo (expansão)
Não há limite de mudanças. DNA é vivo.
Boas práticas
- Vocabulário a usar curto e específico — 10-20 termos é melhor que 50 genéricos
- Vocabulário a evitar foca no que dói — palavras que você visceralmente recusa
- Exemplos de bom texto reais — textos que você de fato publicou e gostou
- Tom consistente entre canais — discrepâncias confundem o cliente
Validando o DNA
Após configurar:
- Use o Turbinador em um produto teste
- Compare com texto anterior
- Ajuste DNA se a saída não está autêntica
Pode levar 2-3 iterações para chegar no DNA certo.
DNA exportável
Em Configurar > Marca > DNA, há botão Exportar DNA. Útil para:
- Backup
- Compartilhar com agência ou redator externo
- Documentar para sucessão
Formato JSON. Você pode importar de volta ou em outra loja sua.